Как же мы нуждаемся в постоянном и высокоскоростном интернете! В наши дни зависимость от всемирной паутины растет. И все больше негативных эмоций возникают у людей, которые оказываются в изоляции от доступа к интернету. Речь не идет даже о необитаемом острове. Очень часто мы сталкиваемся с тем, что интернет "тормозит" у нас дома. Почему это происходит? Попробуем разобраться.
Почему отключается интернет - причины
Наверное, самая частая причина отключения интернета - это проблемы на сервере провайдера. Провайдер - это компания, которая предоставляет вам доступ в интернет. Такое явление неожиданного отключения, как правило, проявляется во время сильной непогоды. Мощные порывы ветра могут вывести рабочую станцию провайдера из строя или разорвать провода. В этом случае следует позвонить провайдеру и спросить о причинах отсутствия интернета.
Заплатили ли вы за интернет? Вполне вероятно, что вы просто закрутились на работе или с повседневными делами и забыли оплатить счет за интернет. В этом случае провайдер имеет полное право ограничить ваш доступ в интернет, полностью отключив его.
Еще одна причина сбоев - это неполадки работы сайта, который вы посещаете. На сайтах, которые не страдают проблемой отсутствия пользователей, а которые, наоборот, страдают их плотным потоком, часто выходят из строя серверы из-за перегрузки каналов. Возможности серверов, которые обрабатывают и передают информацию, ограничены. Если причина в этом, то это можно легко проверить. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, установится ли соединение. Если установится, тогда проблема действительно только с тем сайтом. Перейдите к нему чуть позже. Проблема наверняка будет устранена. Интернет отключается часто именно из-за этого.
Интернет может отключаться из-за сбоев в работе вашего модема. Речь идет о ADSL-модемах. Иногда телефонный сигнал, который поступает на аппарат в том же помещении, что и модем, нарушает, а попросту, перекрывает сигнал, идущий к модему. Из-за этого модем перезагружается и некоторое время требует для восстановления своей работы. Есть выход в данном случае. Существует устройство под названием сплиттер. Это небольшое устройство, в которое входит общий телефонный кабель. Из сплиттера выходят уже два кабеля. Один - в телефон, другой - в модем. Это позволяет разделить сигнал и не смешивать их.
Вот основные причины того, почему отключается интернет. В качестве совета заметим, что следует использовать услуги провайдера, который предлагает подключение к интернету через высокоскоростной кабель, а не через модем. В данном случае вы заплатите меньше за большую скорость и качество интернета, чем при использовании телефонного кабеля и модема. В свете развития новых технологий, создания волокон для интернет-проводов можно ожидать в ближайшем будущем полный переход пользователей интернета на высокоскоростные кабели. В скором времени ученые создадут материал, который будет способен передавать электрический сигнал в два раза быстрее, чем есть сейчас.
"Периодически пропадает Интернет", "Вчера пользовался Интернетом, а сегодня пропала связь", "Программа не хочет подключаться к Интернету" – эти и множество других подобных жалоб можно услышать от пользователей, которые по тем или иным причинам столкнулись с проблемой отсутствия связи с глобальной сетью. Мало приятного получать подобные проблемы, если твоя деятельность связана с ежедневными посещениями сети, в независимости для общения если ты ее используешь, работы или в развлекательных целях. Причин отсутствия связи с Интернет может быть множество, и я попытаюсь дать общие советы по их устранению, но для начала надо разобраться, почему у вас все же пропадает интернет.
Весь комплекс причин, по которым у вас может отсутствовать интернет, я разделил на две группы внешних и внутренних. К внешним причинам я отношу те, что лежат за пределами вашей компьютерной системы и которые самостоятельно решить весьма сложно. Обычно для восстановления обрывов по внешним причинам приходится обращаться в различные обслуживающие организации. Внутренние же вполне поддаются решению своими силами, так как находится в зоне действия вашей собственной компьютерной системы.
Внешние причины отключения Интернета
1. Проблемы с провайдером
Эта причину отсутствия связи я, пожалуй, поставлю на первое место среди других. Провайдер является промежуточным звеном между вами и глобальной сетью. Все что вы запросите или получите из сети обязательным образом пройдет через провайдера. Именно эта организация будет ответственна за связь с Интернет перед вами и в большинстве случаев, при невыясненных обрывах связи, нужно обращаться в техническую службу вашего провайдера. Конечно, далеко не все проблемы отсутствия Интернет можно решить через службу техников, так как виновником обрывов связи может быть и ваша система с комплексом программ, установленных в ней, а также их настроек. Но поверьте, в большинстве случаев, вопрос восстановления связи по Интернет-каналу лежит в зоне компетенции вашего провайдера. Причиной тому могут быть поврежденные провода, вышедшее из строя оборудование или даже внеплановые работы, о которых вас забыли предупредить.
Не лишним также будет проверить баланс вашего Интернет-счета, доступ к которому обязан предоставлять каждый провайдер. В зависимости от выбранного тарифа и внутренних правил предоставления доступа к Интернет, каждая организация может выставлять собственные рамки вашего баланса, в пределах которых вы можете продолжать пользоваться Интернет-каналом. Как только баланс выйдет из этих рамок (например, станет меньше 0 рублей) доступ в Интернет автоматически блокируется системой провайдера.
2. Обрыв каналов связи
Также нередкая причина внезапно пропавшей связи может скрываться в нарушении целостности физических каналов, находящихся в пределах здания/квартиры/комнаты, куда проведен Интернет-канал. Для точной диагностики подобных причин вам необходимо знать вид и особенности физического канала связи, по которым Интернет поступает к вам в пределах вашего помещения.
Если это кабельный тип канала (к примеру, телефонный, телевизионный коаксиальный или витая пара), обязательно проверьте целостность соответствующих проводов, которые проложены у вас в квартире. Однако нужно добавить, что в некоторых случаях проверить целостность кабеля без специального оборудования не представляется возможным, однако есть ряд способов диагностики кабельного подключения и без профессиональных инструментов.
Телефонное соединение, часто применяемое при ADSL или Dial-Up каналах подключения к Интернету, можно продиагностировать с помощью обычного телефона, который подсоединяется вместо модема. Отсутствие гудков в трубке уже однозначно скажет о поврежденной линии.
Витая пара, которую обычно подключают напрямую к сетевой плате вашего компьютера, диагностируется еще проще. В большинстве случаев вам достаточно будет убедиться, что индикатор RJ-45 порта на сетевой карте, куда подключается кабель витой пары, горит зеленым светом.
В большинстве случаев отсутствие света от индикаторов, свидетельствует о нарушениях в работе самого кабеля или его соединительных частей. Однако если у вас нет должного опыта и знаний в устранении вышеописанных неисправностей, лучше обратится к квалифицированным мастерам, которых можно пригласить через службу провайдера или уточнить телефонные контакты таковых.
Внутренние причины отключения Интернета
3. Неисправное оборудование
Достаточно коварный тип проблем. Когда внешне работоспособное оборудование не может полнофункционально подключаться к Интернету или работает с периодическими сбоями из-за внутренних технических проблем, которые достаточно сложно продиагностировать без специальных знаний. В этом пункте я имею в виду модемы и сетевые карты, которые являются посредниками между вашей системой и оборудованием провайдера и которые вы используете для подключения к Интернету.
Удостовериться в том, что модем или сетевая карта вполне работоспособны можно через системный диспетчер оборудования. Для этого правой кнопкой мыши по значку "Мой компьютер " перейдите в пункт "Свойства ". Если у вас Windows 7, то найдите слева ссылку на окно "", если вы обладатель Windows XP, то сначала перейдите во вкладку "Оборудование ", где вы сможете увидеть кнопку "".
Теперь найдите в списке ваш модем или сетевую карту и убедитесь, что им не присвоено никаких желтых восклицательных знаков. Если своего сетевого оборудования (конкретный тип оборудования уточните у своего провайдера) в этом списке вы не находите, то скорее всего устройство вышло из строя. Если рядом с описанием устройства горит желтый восклицательный знак, значит оно неверное установлено в системе и необходимо в первую очередь переустановить драйвера к нему, которые поставляются отдельно производителями и продавцами на дисках, либо на веб-сайтах производителей в Интернете.
4. Неверные настройки
Настройки сетевого подключения к Интернету в операционной системе проводят на начальном этапе работ. Обычно возвращаться к ним после единоразового редактирования больше не приходится. Но может так случится, что настройки в системе ошибочно будут сбиты, в силу различных причин. Виной тому может стать как сама операционная система, так и программы установленные в ней, в том числе и вирусные. Не исключены и человеческие факторы, особенно если компьютер, используется несколькими пользователями. Вполне может быть также, что провайдер попросту сменил параметры подключения к Интернету, но вы по каким-либо причинам не были извещены об этом.
В любом случае будет правильным, если вы проведете ревизию настроек подключения. Для этого необходимо получить данные настройки у своего провайдера, либо найти таковые, если они уже были ранее вам предоставлены. Большинство провайдеров обеспечивают своих пользователей подробными инструкциями по настройке подключений. Вам достаточно будет лишь еще раз “пробежаться” по всем пунктам такой инструкции для проверки существующего подключения или же создать и настроить новое подключение, следуя указанием документа. Однако более подробных действий я описать не могу в виду множества различных вариантов для настройки таких подключений у разных провайдеров.
5. Блокирующие вирусы
Еще одна коварная причина перебоев связи с Интернет все чаще и чаще становится . На сегодняшний день имеется множество видов зловредных программ, которые скрываясь в системе, выборочно блокируют соединения с определенными сайтами или вовсе весь Интернет трафик в пользовательской системе. Убедиться в этом можно, к примеру, если соединение с крупными сайтами у вас не проходит, а небольшие сайты и малоизвестные веб-страницы загружаются без особых проблем.
Еще один способ проверки причастности вирусов к проблемам с Интернет основан на безопасном режиме Windows. Вам достаточно лишь зажать клавишу "F8 " перед самым стартом операционной системы (до появления логотипа Windows) и выбрать вариант "Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов ". В этом случае высока вероятность, что операционная система, загрузив свои модули по минимальному шаблону, проигнорирует запуск вируса-блокировщика, в чем можно будет убедиться, поработав немного в Интернете.
Для борьбы с подобными вирусами воспользуйтесь любой обновленной антивирусной системой, запустить которую рекомендуется с внешнего загрузочного диска. Дело в том, что некоторые вирусы умеют маскироваться и блокировать действия антивирусов, если они запущены в одной и той же операционной системе. Поэтому для успешного лечения вашей системы, желательно подключится к ней из любой другой операционки заведомо незараженной вирусами. Если же у вас нет возможности или должной квалификации для запуска антивируса из внешней системы, воспользуйтесь хотя бы тем же безопасным режимом Windows. В этом случае достаточно будет выбрать вариант после чего можно запускать установленный антивирус для полной проверки системы.
И не стоит переживать по поводу того, если Вам так и не удалось восстановить интернет-связь, возможно это замечательный повод выйти на улицу и навестить друзей в реале.
На этом все. Спасибо, что прочитали статью. Надеюсь, она была Вам полезна.
Первая и не самая худшая идея, которая может прийти на ум при неполадках подключения к интернету, – тщательная проверка системы на вирусы. Нередко вполне безобидные с виду файлики, которые даже титулованные программы не могут с первого раза «прощупать», зловредничают напропалую, выводя из строя не только сеть, но и другие, не менее важные системные компоненты. Выход – проверить компьютер насколько раз и разными программами. Если , точнее, с отсутствием таковых, все в порядке, следует проверить сетевую карту. Вполне вероятно, что она просто конфликтует с прочими системными устройствами да так, что даже ее конфигурации ситуация к лучшему . В этом случае придется раскошелиться на покупку новой, посоветовавшись прежде со специалистами.Не мешает проверить и блок питания, и материнскую плату. Возможно, что они просто «не тянут» все « », которым жадный до высоких технологий пользователь оснастил системный блок. В такой ситуации остается только или менять все и сразу (иными словами, практически покупать новый компьютер) или избавиться от излишеств. Например, от супернавороченной видеокарты, нужной разве только для проектирования небоскреба в режиме реального времени, пары гигабайт оперативной памяти или хотя бы одного дисковода. Еще одна причина сбоев в работе сети – перегрев процессора. Можно обвешать кулерами системный блок и , и снаружи, но это не исправит положение, если диагностика компьютера не проводилась, как говорится, с момента его основания. Так что для восстановления бесперебойной работы сети иногда бывает достаточно почистить все, что чистится и продуть все, что продувается. Ну, а если и это не помогло, тогда придется всерьез задуматься о замене процессора, чахнущего от работы на слишком высоких скоростях.Не самый эффективный, но тоже вполне допустимый вариант – переустановка операционной системы. Если до установки последней версии интернет , как часы, имеет смысл откатить все изменения и вернуть старую ОС, что не принципиально для работы со многими современными программами. Однако это может вызвать затруднения у владельцев ноутбуков, где ОС устанавливается уже на заводе-изготовителе, всерьез и надолго. Обращение провайдера и поиск пресловутого разрыва, если он вообще был, – дело почти безнадежное, хотя попробовать все же стоит, если ничего не помогло. Возможно, что действительно имеются какие-то неполадки на линии (о чем, естественно, никто из сотрудников службы особо распространяться не будет), которые в скором времени будут устранены.
В этой статье, я постараюсь ответить на очень популярный вопрос, который в большинстве случаев, даже объяснить сложно. Мне часто пишут в комментариях о какой-то проблеме с Wi-Fi, я читаю вопрос несколько раз, но ничего понять не могу. И на вопрос, отвечаю несколькими вопросами 🙂 , что бы понять в чем проблема, и уточнить нужную информацию. Поговорим сегодня о нестабильной работе интернета, при соединении по Wi-Fi.
Постараемся разобраться, в чем именно заключается эта нестабильность подключения, в чем может быть проблема, и что можно сделать для решения проблем с беспроводной сетью.
Бывают же случаи, когда интернет работает не так, как должен. Например, вы подключали интернет к компьютеру по сетевому кабелю. Купили и установили беспроводной маршрутизатор, и стали подключатся к интернету по Wi-Fi. И начали замечать, что интернет работает как-то не так, постоянно обрывается, низка скорость и т. д.
Наверное, я сейчас выделю проблемы, которые можно отнести к нестабильной работе беспроводной сети. Так, нам будет проще ориентироваться в самой проблеме и возможном решении.
- Частые обрывы подключения. Например, вы подключили смартфон, а через некоторое время, он сам отключается. Или ноутбук, постоянно отключается и подключается. Видел случаи, когда соединение пропадало на несколько секунд, и тут же восстанавливалось. Это не всегда заметно, но, если у вас установлен Skype, то у него постоянно меняется статус подключения. Или появляется желтый значок возле иконки соединения. Вот, еще статья по этой проблеме: “ “.
- Низкая скорость интернет соединения , или скачки скорости при подключении по Wi-Fi. Может быть такое, что, например, днем скорость нормальная, а вечером значительно падает (если при подключению по кабелю, скорость всегда стабильная) .
- Нестабильное подключение к Wi-Fi . Сюда можно отнести большое количество проблем с подключением. Например, когда устройство подключается к сети со второго, или третьего раза. Или, только в определенном месте (например, возле роутера, об этой проблеме, я уже писал ) .
- Когда вы замечаете какие-то проблемы, но, не всегда . Например, несколько дней интернет работает отлично, а затем,снова начинаются непонятные проблемы с Wi-Fi. Или, как я уже писал, утром все хорошо, а днем подключение нестабильное.
Этот список можно продолжать, но, думаю, что суть понятна. Хотелось бы только исключить из этого списка популярные проблемы, которые имеют свои особенности, и о которых, уже написаны отдельные статьи:
- Ошибка “ ” на компьютерах, или когда подключение на мобильных устройствах есть, но .
- Ошибки на мобильных устройствах: , и « ».
Решение проблемы с нестабильным Wi-Fi
Какого-то универсального решения у меня. И каких-то специальных настроек, с помощью которых можно подрегулировать стабильность работы, тоже нет. Нужно пробовать и искать решение. Я дам несколько советов, которые должны вам помочь в этом непростом деле.
Перезагрузите маршрутизатор и ноутбук (смартфон, планшет и т. д.).
Это первое, что нужно сделать. Просто отключите питание от роутера, и включите обратно. Так же, перезагрузите устройство, которое вы пытаетесь подключить к сети, или на котором наблюдаются какие-то проблемы.
Нужно понять в чем проблема.
Здесь все просто. Нам нужно найти виновника. Это может быть либо ваш маршрутизатор, либо само устройство (компьютер, смартфон и т. д.) . Как это сделать? Просто попробуйте подключить к вашей сети, другие устройства (желательно те, которые работают на такой же операционной системе) . Если проблема останется, то, скорее всего, дело в точке доступа. И проблему нужно искать в ней.
Если другое устройств подключится и интернет будет работать стабильно, то, скорее всего, дело в самом устройстве (с которым возникли трудности) . Сам уже запутался 🙂 .
Убедитесь, что напрямую интернет работает.
Что значит напрямую? Это когда он подключен без маршрутизатора. Сетевой кабель сразу к компьютеру. Возможно, есть какие-то проблемы на стороне провайдера. А вы уже мучаете свой роутер и прочую технику 🙂 .
Смените канал, на котором работает ваша беспроводная сеть.
Это обязательно! Если, на канале, на котором работает ваш Wi-Fi, появляться помехи (в виде беспроводных, соседних сетей) , то в работе вашего интернет соединения могут возникнуть самые разные и непонятные проблемы, которые даже объяснить сложно. О том, как сменить канал, читайте в статье. Это наверное самый важный и эффективный совет.
Обновляем ПО на маршрутизаторе.
Послесловие
Если ничего не получается, то напишите о вашей проблеме в комментариях. Постарайтесь как можно подробнее описать проблему. Будем разбираться вместе.
Если вам есть чем дополнить статью, буду только благодарен. Всего хорошего!
Ещё на сайте:
Нестабильная работа интернета по Wi-Fi: несколько советов по решению проблемы обновлено: Апрель 23, 2014 автором: admin
Министерство юстиции России разработало законопроект, который может затронуть всех пользователей Интернета. В Минюсте предлагают ужесточить контроль за Всемирной паутиной, разрешить правоохранительным органам и спецслужбами отключать граждан от Интернета. Кроме того, при необходимости провайдеры обязаны будут предоставлять информацию о пользователях и об оказанных им услугам. За попытки препятствовать следственным действиям провайдерам будет грозить штраф. Прокомментировал эту новость руководитель пресс-службы компании "Акадо-Столица" Дмитрий Захаров.
- Дмитрий, здравствуйте.
Здравствуйте.
- Дмитрий, о чем идет речь, в каких случаях предлагается отключать от Интернета граждан?
Ну, насколько я понял из законопроекта - в случае каких-либо противоправных действий, которые граждане совершают, как выясняют правоохранительные органы, ну, то есть либо следствие, либо какие-то подозрения падают на человека, и предлагается ему перекрыть доступ в Интернет.
- Но это должны быть преступления и противоправные действия именно в сфере Интернета?
Да, в общем-то, но тут понятно, что преступление не прекращает быть преступлением, если человек для него использовал не дубину, а какие-то высокотехнологические средства. То есть да, воровство, как вы понимаете, оно может быть и через Интернет.
Ну, то есть, допустим, речь идет о хакерах, которые, условно называем их, которые пытаются тоже обворовать кого-то с помощью интернет-технологий, или речь идет вообще о людях, которые допускают какие-то нарушения в Интернете. Что можно и нарушением в таком случае считать?
Понял. Вы знаете, тут важно очень отметить, что это все-таки пока еще законопроект. Это значит, что тут возможна какая-то трактовка. Но в текущем своем виде, в текущей редакции законопроект говорит вообще о гражданах, совершающих противоправные действия. То есть в принципе - это может коснуться любого человека, который попадает под подозрение в совершении противоправных действий.
Вы могли бы просто перечислить для примера, за что могут привлечь, за что могут отключить Интернет, за какие такие противоправные действия?
Вообще мне немножечко неловко это делать, поскольку я не являюсь автором законопроекта, но вот он у меня в принципе лежит перед глазами, давайте я процитирую. Ну, например, за неправомерный доступ к государственным информационным системам или содержащимся в них государственным информационным ресурсам. То есть, я так понимаю, подразумевается какая-то атака на государственные сайты. Что еще?
- А вот интересно, в этом случае частные сайты будут как-то защищены этим законом?
Знаете, я бы, честно говоря, порассуждал, может быть, больше о логике этого закона.
Потому что совершенно очевидно, что задачей его, в идеале, является пресечение противоправных действий с применением технически сложных средств, таких, как, например, Интернет. В этом плане, конечно, он должен защищать, в том числе и частные сайты и частных лиц, против которых эти действия совершаются, если это, например, какой-то интернет-мошенничество. Поэтому мы же, как операторы, немножечко другую позицию занимаем. Мы видим в этом документе немножко другие вещи, мне сложно говорить. Вы спрашиваете меня в большей степени как юриста, может быть, правозащитника или еще кого-то, а я выступаю в большей степени от операторского сообщества. И мы, конечно, видим здесь немножечко другие аспекты того, как этот закон вообще работает. В частности, нас очень беспокоит норма, которая позволяет правоохранительным органам, причем, не установленному кругу лиц из состава правоохранительных органов, прекращать доступ к услугам человеку. В частности, не совсем понятна, какому количеству людей может быть заблокирован доступ, а следовательно, возможно, применение этой нормы в целях, например, конкурентной борьбы.
Вот интересно, за что и на каких основаниях этот доступ могут заблокировать? Может ли возникнуть, что просто этой нормой будут недобросовестно пользоваться? И не обязательно будет совершенно какое-то преступление, а просто даже в конкурентной борьбе будут использоваться нормы этого закона.
Может быть, да. Вот тут я сейчас посмотрю, статья 15-3, которая говорит следующее, что: "приостановление оказание услуг с использованием сети Интернет юридическим и физическим лицам осуществляется операторами услуг сети Интернет". В данном случае, например, нами - "Акадо-Столица", на основании мотивированного решения в письменной форме одного из руководителей органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность.
- То есть даже не суда.
Даже не суда, да. Причем, существующая процедура взаимодействия операторов в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий, так называемого СОРМа, она предполагает, что оператор не интересуется, с какой целью правоохранительные органы к нему обратились, он просто выполняет требования правоохранительных органов. Абсолютно добросовестно, более того, мы совершенно осознанно на это идем и мы никаких возражений против этого не имеем.
То есть, если я не ошибаюсь, сейчас норма о том, что вы обязаны предоставлять информацию о пользователе, она существуют по запросу правоохранительных органов.
Да. Действует и каждый оператор, каждый провайдер услуг Интернета, естественно, сталкивается с применением правоохранительными органами этой нормы. Очень часто сталкивается. Существует много всяких норм. В принципе по сути дела, если просто объяснить людям, это речь идет о предоставлении информации частного характера - переписка, может быть, какие-то сведения о перемещении в сети Интернет, логи так называемые и так далее. А вот в этом законопроекте, какая содержится новизна - тут предлагается блокировать доступ конкретным людям, то есть Иванову прекратить, например. И опасения, в частности состоят в том, что если вдруг решат, что Ивановых таких должно быть 10 тысяч или, например, 50. Потому что, допустим, в какой-то части города Москвы проводится, например, антитеррористическая операция. И будет она проводиться, например, в течение месяца. А у оператора база данных всего 100 тысяч и 50 из них заблокированы, и деньги соответственно не поступают, от него уходят абоненты. То есть надо, чтобы в законопроекте, и если он станет законом, чтобы там четко было это прописано. Это важный момент для нас, как для операторов.
Loading...